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视频疯传! 大妈大闹国航头等舱 被温哥华网友认出来了 身份曝光!
2019年7月14日    来源: 加西周末    阅读:    [我要投稿]   [我要收藏]

"It's very danger! You know?"

昨日(7月13日),一则女子大闹中国国际航空(Air China)头等舱的视频在网上疯传。据视频拍摄者,国内著名编剧李亚玲称,这名大闹头等舱的中年女子自称是“国航监督员”,无缘无故大声斥责其他几名头等舱乘客,并当场打电话报警,飞机落地后,几个被她在电话中点明座位号的乘客,被迫接受调查,滞留7小时。

该编剧的爆料微博被转发12万次,点赞16万次,女子大闹头等舱视频则被观看4200万次。

根据几段后续视频,这名女子还在飞机上大声对其他几名乘客叫嚣:“以后你们是国航不受欢迎的旅客!”

其他奇葩言论诸如:“It's very danger! ”“This is China!”“你不懂英文,文盲!”,也让人啼笑皆非。

“这位奇葩乘客是否借监督之名滥用职权,扰乱公共秩序?”李亚玲质疑说。

该事件引发无数人愤慨——这名气势汹汹的女子究竟是何许人也?“国航监督员”又是什么职位?谁给了“监督员”权利在飞机上对乘客斥责羞辱,还凭一句诬告就能让好几名乘客一下飞机就被带走,整整滞留7小时?

事件迅速发酵,今天(7月14日),大闹头等舱的女子身份就被扒出——牛宇虹,确系国航员工。

更有意思的是,有越来越多的网友爆出,自己也见过这位“牛女士”。

谁能想到,这位火遍全网的牛女士,还来咱们温哥华闹腾过——

不光忧心航空安全,还为飞机餐品质殚精竭虑… …

牛女士的舞台不只是飞机,还有地铁,公交车,水陆空都要集齐了… …

有网友评论称,国航在这件事情上处理欠妥,不管是乘坐经济还是商务舱,在飞行过程中,航空公司都应该为旅客提供舒适和安全的服务,这里的舒适和安全就包括不被骚扰。

视频中的牛女士亢奋激动,嘶吼声响彻整个机舱,让所有的乘客都在承受噪音骚扰;不断信口雌黄乱诬陷扣帽子,指责别人在密谋罪恶,是对其他乘客直接的语言骚扰和攻击。

而国航的客服和空保组不是去全力制止骚扰者吗,而是一直劝被骚扰的乘客,你不要激动,我们都听到了。

结果一下飞机,被骚扰的几名乘客就被扣留了7个小时。

事发至今,国航面对大众保持沉默,没有更新官微说明情况,甚至也没有一篇正式的声明,只在一条相关微博下回复称,国航从未设置‘监督员’岗位,也从未聘请外部人员担任‘监督员’。”

然而,该说法很快被网友“打脸”,国航曾公开招聘监督员的新闻在网上都可以搜索得到。随后,国航删除了该评论。

那么,航空监督员到底是干嘛的?

根据业内人士说法,航空公司设置监督管理员的初衷是监督航班服务质量,监督员要辅助搜集航空公司的服务短板,向航空公司或民航相关部门反馈,寻求改进空间。航空监督员是要监督航班服务的,而不是监督普通乘客。

来源:加西周末

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