疫情防控信息
拿着我们的钱凭什么不还 本拿比不少家长最近犯愁
2020年9月29日    来源: 本拿比要闻关注民生的    阅读:   
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你们是否也遇到了同样的问题?

这两天,

大温的不少家庭

都因为一件事儿而忧心。

什么事儿?

我们接着往下看。

今年春天,

由于COVID-19的原因,

国际学校旅行的

旅行保险赔付被取消,

家住本拿比的不少家庭,

都因为拿不到本来的预付款,

而苦苦等待。

本拿比山中学

(Burnaby Mountain Secondary)的家长

玛尔尼伯纳姆(Marnie Burnam)

就是其中的一员。

她说,

为了让孩子们去意大利、

瑞士和德国参加一场

以艺术历史为主题的旅行,

每个家庭支付了4000多加币。

“在这次旅行之前的大部分时间里,

她都在谈论这件事,”

伯纳姆谈到她的女儿

奥利维亚(Olivia),

当时她上11年级。

由于新型冠状病毒

当时在意大利造成了

毁灭性和致命的影响,

所以在三月份的时候,

他们家毅然决然决定

取消这次旅行,

因为伯纳姆买了取消险,

所以挽回了经济损失。

“我们对这件取消旅行的事情

完全没有担心,

因为我们买了取消保险。”

伯纳姆说。

然而,半年后,

这些家庭仍在等待赔偿。

是的,

旅行是取消了,

但是钱却没有退。

“这几乎相当于我们

一个孩子一年的大学学费,”

伯纳姆说。

另一个家庭,

也陷入了同样的窘境。

娜塔莉·布伦顿说,

她为自己在麦当劳工作的儿子

麦克斯韦自己筹集了一半的

旅行费用而感到骄傲。

“对一个16岁的孩子来说,

2000加币是一大笔钱,

这是他自己边工边读挣的,”

她说。

“我真的想让他把钱拿回来,

因为我想让他知道,

当你为某样东西付钱时,

他们会尊重它,

也会尊重他们的协议。

这就是保险应该做的。”

这些家庭被夹在了专门从事

外地和国际学校旅行的

Explorica旅行社

和保险保险商

Old Republic Canada之间。

伯纳姆说,

一开始他们给家长们的信息是,

疫情的全球大流行

导致索赔人数空前,

要得到赔偿还需要时间,

所以他们也理解这件事,

并没有催促。

不过,从8月份开始,

两家公司开始互相攻击。

在给家长的电子邮件中,

Old Republic说为了赔付,

他们需要一些信息,

但是Explorica没有提供。

但是Explorica告诉父母,

他们已经给了Old Republic

所有需要的东西,

之所以保险公司会这么说,

是因为他们得寸进尺,

想要更多的信息,

为了可以让他们公司

减少索赔直至零。

伯纳姆表示,

Explorica已经敦促

Burnaby Mountain

Secondary family

向安大略省金融服务监管局投诉,

称Old Republic没有履行

保险监管法案规定的责任。

Old Republic已经向安大略省的

旅游行业委员会提交了

对Explorica的投诉,

迫使该公司提供

更多的信息来处理索赔。

伯纳姆说:

“在他们互相指责推诿的时候,

我们却被夹在了中间。”

“我们有点不知所措,

不知道下一步该做什么。”

要知道,

这种情况不止发生在

本拿比山中学。

关于这两家公司的类似故事

已经出现在全国各地的新闻媒体上,

相关的家庭已经成立了一个

Facebook小组,

试图互相支持。

截至周一上午,

该组织共有419名成员。

对此,

我们《本拿比要闻》的记者,

试图采访Explorica的相关负责人。

为了回应采访请求,

Explorica向我们《本拿比要闻》

发送了一封电子邮件,

说旅行社“现在不提供采访”,

并建议访问其问答网页。

此外,

Old Republic Canada

也没有回应记者的置评请求。

这家Old Republic Canada的

总部位于芝加哥,

隶属于

Old Republic

International Corporation,

该公司网站显示,

截至2019年6月,

其合并资产约为

209.8亿美元(美元)。

Old Republic International

是北美50家最大的

上市保险机构之一。

据一份新闻稿称,

本月,该公司连续第39年

提高了向股东派发的现金股息。

在其网站上,

Old Republic Canada

的旅游保险提示标签

敦促游客购买保险,以求安心。

“如今的旅行者将辛苦挣来的

大量积蓄投入到与家人和朋友

一起享受的特别的假期中,

但却遇到了这样的问题,

而且却迟迟解决不了,

确实挺让人无奈的。”

旅游保险是在意外事件发生

而迫使你取消旅行时,

保护你最初的投资的

一种手段。

但这些家庭却根本没有享受到

保险理赔应有的待遇,

不得不说,让人心寒。

在我们《本拿比要闻》记者

采访的最后,

伯纳姆说,

她的家人今后估计不会再参加

学校组织的旅行了,

今年的这件因旅行取消

而带来的一系列事儿,

让他们对学校旅行感到失望。

不知道屏目前的各位家长们,

你们是否也遇到了

同样的问题呢?

来源:本拿比要闻关注民生的

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