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报警竟然没人管 加拿大911这次摊上大事了
2020年1月26日    来源: 多伦多生活    阅读:   
我来说两句

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新的一周,美好的生活又开始啦。

今天的生活菌要在危险边缘,疯狂试探一下!

因为今天生活菌要吐槽的是

911

没错,就是我们的加拿大警察!!!

虽然生活菌希望大家一直都不需要拨打911

但是如果拨打911的时候,如果是“占线”,是不是想想都可怕!!!(能打911的肯定都是紧急事件啊!!!!)

在上个月的一个星期日的晚上8点之前,Sam Gill发现了另一位驾驶者“驾驶不规律,不能留在车道上,无法保持对车辆的控制”。 Sam Gill爆料说,在安大略省密西沙加市的一条主干道上,他看到一辆车在路上随意穿梭,驶入和驶出迎面而来的车流(这不就是逆行吗!),并且开下路基撞到雪堆,那辆车的车头灯因此损坏了,但是车依旧继续肆无忌惮的行驶。

Sam Gill试图拨打911寻求帮助,但是,他被搁置了!

蓝牙电话中不断重复:“All our 911 call pickers are still busy at this time.(我们全部911接线员仍处于忙碌状态中)”

Sam也无奈的呼喊着:“911!Pick up!(911!接电话呀!)”

生活菌隔着屏幕都能感受到Sam先生的无奈和无助!

致力于改善911服务的国际组织国家紧急电话协会(NENA)加拿大地区主任Holly Barkwell说,估计加拿大人每年拨打911的电话量为900万,我们保证了每一个电话都会立刻被接听。

“不幸的是,加拿大各地的情况并非如此。” Barkwell说,“实际上,因为911系统现在变得支离破碎,各功能之间协作较差,所以该系统可能无法正常工作。该问题首先是因为资金不足,其次现在的电话技术已经使用了50年,实在太落后了。”

加拿大没有强制性标准,但NENA在2006年制定的自愿性标准规定,应在10秒内接听911呼叫的90%,在20秒内接听95%。但是,由于全国没有对911服务的监督,因此无法对该服务进行评估。

同样的事情已经不是第一次发生了。Helena Shepherd-Snider的丈夫在2016年心脏病发作时也无法接通911。并且,她收到一条记录的消息,说该号码不在使用中,并建议她拨0转接接线员。

(911电话居然不在使用中!!!)

最初,她说接线员拒绝打电话给她,告诉Shepherd-Snider她应该自己去做。

她说:“感觉就像是雪上加霜。我还能去哪里?我能做什么?那时候时间至关重要!”

大约15分钟后,她说服接线员拨打911。快速工作的医护人员归挽救了她丈夫的性命。

对此,Barkwell说,911系统的缺点在2013年CRTC的报告中已被重新指出,但依旧没有改变。该报告发现:

1.加拿大人的期望与911系统的现实之间存在很大差距。

2.911服务没有强制性标准。

3.持续资金不充足。

4.没有联邦监督。

5.一些偏远社区无法使用911。

6.市区的一些呼叫中心不堪重负,没有足够的资金来解决此问题。

Barkwell说:“人们经常遇到的最大问题是,Uber能找到我,Domino's Pizza能找到我,而911无法找到我?”

最近的许多死亡事件突显了911服务的其他问题,以及它们如何与急救人员进行协调。

一名妇女在2018年在温哥华等待35分钟的救护车后流血致死后,英属哥伦比亚省许诺对其911系统进行更改。

在安大略省,四人分别在两起事件中死亡,导致省验尸官提出了数十条建议,并提出了一项旨在解决911问题的法案。

生活菌真心希望,911最低线要保证每一个电话被立刻接听,紧急时刻,每一秒也许都能挽救一个生命,一个家庭。

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